Возврат и обмен

Если вещь не подошла, мы возвращаем деньги или меняем размер в течение 14 дней с момента получения. Это закон о защите прав потребителей и наша политика заодно

Условия

Вещь не была в использовании, ярлыки и упаковка сохранены
Срок: до 14 дней с даты получения
Возврат за наш счёт: мы пришлём СДЭК-курьера или этикетку
Деньги вернутся на ту же карту, которой оплачен заказ

Как оформить

1. Напишите в Telegram @yrkv_support или в личный кабинет
2. Укажите номер заказа и причину возврата
3. Мы пришлём заявление и инструкцию по упаковке
4. Курьер СДЭК заберёт посылку в удобное время

Как вернутся деньги

Оплата по карте возвращается только на ту банковскую карту, с которой был оплачен заказ - наличными или на другие реквизиты вернуть её нельзя. Заявку в банк мы передаём в течение 1-3 рабочих дней после получения товара, деньги поступают на карту в срок от 5 до 10 рабочих дней (срок зачисления зависит от банка-эмитента и может доходить до 30 календарных дней). Если заказ ещё не отправлен, его можно отменить целиком - порядок отмены описан на странице Оплата

Остались вопросы?

Если вещь не подошла по размеру или у вас есть вопросы по возврату, напишите нам в Telegram @yrkv_support или на email info@yrkv.store. Мы поможем оформить возврат или подобрать нужный размер